Гарантия на продукцию

Гарантия на продукцию компании Dell

1. Общее положение

Компания Dell предоставляет своим клиентам гарантию на всю продукцию, включая ноутбуки, настольные ПК, серверы и периферийные устройства. Гарантия распространяется на заводские дефекты и обеспечивает бесплатный ремонт или замену продукции в случае обнаружения проблем, возникших вследствие нормальной эксплуатации.

2. Срок действия гарантии

Стандартный срок действия гарантии составляет:

• Ноутбуки и настольные ПК: 12 месяцев с даты покупки.
• Серверы и системы хранения данных: 36 месяцев с даты покупки.
• Периферийные устройства: 12 месяцев с даты покупки.

В некоторых случаях доступные расширенные гарантии могут быть предложены при покупке продукта. Уточняйте у вашего представителя Dell.

3. Условия гарантии

Гарантия включает:

• Бесплатный ремонт или замену компонентов, выявленных как дефектные.
• Поддержку клиентов через службу технической поддержки Dell.
• Использование оригинальных запчастей при ремонте.

4. Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на:

• Устройства, поврежденные в результате неправильного использования, несчастного случая, несоответствующей эксплуатации или несоблюдения инструкций.
• Программное обеспечение, если оно не было установлено или предоставлено компанией Dell.
• Измененные или модифицированные устройства без предварительного согласования с представителями Dell.

5. Как обратиться за гарантией

Для получения гарантии:

• Сохраните все документы о покупке и гарантии.
• Свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону или через сайт Dell, предоставьте информацию о продукте и условиях неисправности.
• Следуйте указаниям специалистов для оформления ремонта или замены.

Теги: #Гарантия